Política de Privacidade – Verena
A Verena valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e clientes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco para solicitar orçamentos e catálogos, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp), fornecidos voluntariamente por você ao preencher nossos formulários ou ao iniciar uma conversa conosco.
Dados do Projeto: Informações específicas sobre o seu ambiente ou projeto arquitetônico compartilhadas durante o atendimento para fins de orçamento e personalização dos móveis.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para melhorar a sua experiência em nosso site.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
Responder a dúvidas, solicitações de orçamentos e enviar catálogos digitais.
Agendar visitas técnicas e conduzir o processo de personalização e concepção do seu projeto.
Processar pedidos, organizar a fabricação artesanal e realizar a entrega dos móveis no seu endereço.
Prestar suporte de pós-venda e acionar garantias.
Melhorar o desempenho, a segurança e a usabilidade do nosso site.
A Verena não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do nosso negócio, tais como:
Provedores de hospedagem de site e servidores seguros.
Serviços de logística e transporte responsáveis pela entrega dos móveis.
Ferramentas de comunicação corporativa (como o WhatsApp/Meta) utilizadas para o nosso atendimento.
Todos os nossos parceiros estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.
Utilizamos cookies para garantir que você tenha a melhor experiência em nosso site. Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a página, permitindo otimizações de design e performance. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza protocolos de criptografia (SSL) para garantir que os dados trafegados através dos nossos formulários estejam seguros.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que possuímos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto quando a retenção for exigida por lei ou para o cumprimento de obrigações contratuais).
Revogar o seu consentimento para comunicações futuras.
A Verena reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
E-mail: atendimento@verena.com.br
Telefone / WhatsApp: (41) 98533-6113
Dica de linkagem: Lembre-se de adicionar o link dessa nova página no rodapé (Footer) do seu site e também no aviso de Cookies que aparece na tela (como vimos na sua primeira imagem de referência), para garantir que o cliente tenha acesso fácil a esse documento.